🛟 DESTEK MERKEZİ

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Aşağıdaki kategorilerden seçebilir veya sorulara göz atabilirsiniz.

🔍

Genel

Ödeme

Kargo

İade

Siparişimi İptal Nasıl Edebilirim?⌄

Yola çıkmadan önce iptal etmek için whatsapp hattımızdan iletişime geçerek yada destek talebi oluşturarak iptal ettirebilirsiniz.
Ürün teslim alındıktan sonra iptal edemezsiniz.

Ürünleriniz Orjinal mi ? ⌄

Sattığımız tüm ürünler orjinaldir. Teslim aldığınızda barkodundan sorgulama yapabilirsiniz..

Ödeme nasıl yapabilirim? ⌄

Siparişinizi oluşturduktan sonra karşınıza çıkacak olan bilgilerle ödemenizi yapabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Mevcut Mu? ⌄

Satışlarımızda kapıda ödeme yoktur.

Hangi Kargo şirketini kullanıyorsunuz ?⌄

Nero Likit sadece Yurtiçi Kargo ile gönderim yapar. Diğer kargo şirketlerinin hiç biri ile gönderim yapılmamaktadır. Lütfen aksini rica etmeyiniz, anlaşmamız sadece Yurtiçi Kargo iledir.

Kargom kaç günde ulaşır?⌄

Kargolarınız en geç 3 iş günü içerisinde elinize ulaşır ama genelde;
Marmara Bölgesi - 1 Gün
Akdeniz Bölgesi - 2 Gün
Ege Bölgesi - 2 Gün
Karadeniz Bölgesi - Genelde 2 gün az miktarda 3 gün
Doğu Bölgesi - Genelde 3 gün az miktarda 4 gün.
En hızlı şekilde kargolama yapıp hızlı gönderim yapmaktayız.

Siparişim Aynı Gün Yola Çıkar mı?⌄

Siparişlerinizi ( HAFTA İÇİ )saat 15:30'a kadar verirseniz aynı gün yola çıkmaktadır.

Kargo Takip Kodum Gelmedi?⌄

Kargo takibi için sms bilgilendirme hizmetimiz bulunmamaktadır. Kargonuzun hesabım kısmından takip koduna ve linkine ulaşabilirsiniz.

Gönderilen ürünleri iade edebilir miyim ? ⌄

Ürün açıldıktan sonra iade edemezsiniz.
Ürünü bize danıştıktan sonra müşteri hizmetlerimiz hata yapıp yanlış gönderim yapmış ise hemen iade edebilirsiniz.
Ürünü bize sormadan yanlış alırsanız açmadan iade edebilirsiniz fakat kargo ücreti alınır.

Hangi Likiti Seçmeliyim?

Cihaz türü ve nikotin ihtiyacına göre doğru likiti seç.

Salt mı Freebase mi? ⌄

Salt nikotin (35-50 mg) pod cihazlar için, freebase ise mod cihazlar için uygundur.

Nikotin oranı nasıl seçilir? ⌄

Pod sistem kullanıyor iseniz genellikle35-50 mg tercih etmelisiniz.
Başlangıç için 35mg iyi bir tercihtir
Büyük atomizer sistem kullanıyorsanız genellikle 3-6 mg tercih edilmektedir.
Başlangıç için gündeki sigara kullanımınıza göre 3-6 mg tercih edebilirsiniz

Aroma seçimi nasıl yapılır? ⌄

Meyveli
Tatlı
Tütün aromalı

Cihaz Rehberi

Kullanım alışkanlığına göre doğru cihazı seç.

Pod mu Mod mu? ⌄

Pod cihazlar: taşınabilir,hafif,kompakt nikotin ihtiyaçlarını başarılı karşılayan cihazlardır.Örn.Caliburn G4 PRO

Mod (box) Cihazlar;Daha büyük boyutta daha fazla ateşleme yapmayı hedefleyen ağır cihazlardır.Örn Drag X3

MTL / DL farkı nedir? ⌄

MTL sigara içimine yakındır, DL daha fazla buhar üretir.

Kartuş Veya Coil Ne zaman değiştirilmeli? ⌄

Kartuş veya coil; İçim süreci boyunca farklılık gösteren bir tat meydana geldiğinde coil değiştirilmedilir.

Eğer cihazınızın kartuşu ayrı coili ayrı ise;
Kartuş üzerinde herhangi bir kozmetik hasar veya sızdırma görünmediği sürece coili değiştirmeniz yeterlidir

❓